Часто задаваемые вопросы наших клиентов

  • Для чего нужен ГЛОНАСС/GPS спутниковый мониторинг транспорта?
    Навигационные спутниковые системы ГЛОНАСС и GPS позволяют осуществлять мониторинг подвижных и неподвижных объектов, в том числе следить за транспортом: местоположение ТС, его скорость, направление движения. Благодаря дополнительным датчикам возможен контроль уровня расхода топлива, работы двигателя, открытия или закрытия дверей кузова и кабины, наличия пассажиров в салоне ТС.
    Спутниковый мониторинг транспорта помогает компаниям, которые занимаются грузоперевозками, экономить средства и обеспечивать безопасность водителя, транспортного средства и груза. Система также выгодна владельцам перевозимых грузов, поскольку позволяет отслеживать движение товара.
  • В чем разница между GPS и ГЛОНАСС?
    Global Positioning System (GPS) – это американская навигационная система, а ГЛОНАСС – российская. Это две самые популярные спутниковые навигационные системы в мире.
  • В чем разница использования системы спутникового мониторинга в личном и коммерческом ТС?
    Использование GPS/ГЛОНАСС мониторинга в коммерческом ТС – это сбор данных о группе транспортных средств, просчет расстояний и маршрутизация (с учетом размеров транспорта, веса груза и прочих параметров). В таком ключе использование навигационных систем интересно компаниям, которые организуют перевозки и планируют маршруты целой сети машин.
    GPS/ГЛОНАСС Трекер можно поставить и на личный транспорт. Это увеличит шансы противодействия угону.
  • Везде ли работает система спутникового мониторинга транспорта компании «КГК»?
    Да, система спутникового мониторинга компании «КГК» работает в любой точке земного шара, где есть доступ к Интернету.
  • Какую информацию можно получить с помощью системы мониторинга компании «КГК»?
    Система мониторинга транспорта компании «КГК» работает на основе сразу двух спутниковых навигационных систем, GPS и ГЛОНАСС, что повышает точность определения данных о транспортном средстве до 1,5-3 метров. Система позволяет устанавливать расположение наблюдаемых объектов, вести учет и историю маршрутов. Вся информация по перемещению транспортного средства отображается на интерактивной карте в режиме реального времени. Вы можете получать данные об объекте удаленно, своевременно и с высокой точностью.
    В системе есть возможность на основе полученных данных формировать отчеты разного уровня детализации данных, в том числе доступна информация по таким параметрам, как пройденный километраж, средняя и максимальная скорость, время в пути, количество заправок и сливов топлива, необоснованные остановки или изменение маршрута ТС.
  • Какие еще возможности есть у системы мониторинга компании «КГК»?
    Система мониторинга «КГК» предоставляет клиенту большой массив информации о работе ТС. Например, в системе есть функция определения зон контроля на карте. Вы можете нанести на карту зоны произвольного размера, формы и цвета, задать перечень транспортных средств, перемещение которых нужно отслеживать в каждой из зон, и получать информацию о пересечении этих зон по электронной почте, СМС или в журнале событий в системе. Можно создать несколько зон независимо друг от друга и для каждой из них задать свое условие контроля. Система мониторинга позволяет зафиксировать каждый факт выхода транспортного средства из рабочей зоны и время, на протяжении которого автомобиль находился вне заданного маршрута. Другая интересная возможность системы – контроль пробега ТС по федеральным трассам РФ, проезд по которым подлежит оплате по системе «Платон».
    О дополнительных опциях, например, датчиках уровня топлива, датчиках моточасов, датчиках вращения, датчика наличия пассажиров, можно почитать на нашем сайте в разделе «Датчики системы мониторинга». Наши менеджеры по продажам всегда помогут Вам разобраться в том, какие еще возможности есть у системы мониторинга «КГК». Пожалуйста, обращайтесь в наш отдел продаж по номеру +7 (800) 333-68-83 или по почте ru.sales@kgk-global.com.
  • Как происходит подключение системы мониторинга компании «КГК»?
    Вы звоните менеджеру по продажам компании «КГК». Менеджер выставляет Вам счет, Вы оплачиваете оборудование и его установку. Менеджер заводит Вам логин и пароль для входа в систему мониторинга «КГК» и отправляет заявку в отдел установки оборудования. Наш специалист приезжает к Вам с комплектом оборудования и производит монтаж.
    Устройство продается вместе с предустановленной SIM-картой. При включении устройства оно само регистрируется на сервере. Пользоваться трекером можно уже на следующий день после установки.
  • Каковы преимущества спутниковых системы слежения компании «КГК» для транспортной компании?
    Система мониторинга «КГК» анализирует большое количество параметров работы транспортного средства, которые настраиваются в соответствии с запросом клиента. Нашей системой мониторинга пользуются десятки служб такси, транспортные компании, а также организации, выполняющие грузовые и пассажирские перевозки.
    В спутниковом мониторинге заинтересованы международные и местные компании, которые занимаются пассажирскими и грузовыми перевозками по суше и воде, в том числе службы пассажирского, грузового и маршрутного такси, ЧОПы и инкассаторские службы, курьерские и почтовые службы, элитный транспорт и лимузины в аренду.
  • Надежно ли скрыто устройство мониторинга компании «КГК»? Смогут ли угонщики обнаружить устройство слежения?
    GPS/GLONASS Трекер не является противоугонным средством, в то время как автономное поисковое устройство Actis – это последний шанс найти угнанный автомобиль.
    Если у вас остались вопросы по работе трекера, пожалуйста, обращайтесь в наш отдел продаж по номеру +7 (800) 333-68-83 или по почте ru.sales@kgk-global.com.
  • В какой части транспортного средства устанавливается система мониторинга компании «КГК»?
    Устройство GPS/GLONASS Трекер, разработанное компанией «КГК», обычно устанавливается в передней части ТС.
    Могут быть рассмотрены и другие варианты по желанию клиента и по рекомендации установщика.
  • Что такое GPS/GLONASS Трекер Global T6me по приказу №285? Чем он отличается от других?
    Речь идет о приказе Министерства транспорта РФ от 31 июля 2012 г. № 285 «Об утверждении требований к средствам навигации, функционирующим с использованием навигационных сигналов системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS и предназначенным для обязательного оснащения транспортных средств категории М, используемых для коммерческих перевозок пассажиров, и категории N, используемых для перевозки опасных грузов».
    GPS/GLONASS Трекер Global T6me по приказу №285 – это устройство, которое необходимо ставить на транспортные средства категории М и N в соответствии с приказом №285.
  • Соответствует ли оборудование компании «КГК» требованиям приказа №285?
    Да, устройство GPS/GLONASS Трекер Global T6me соответствует требованиям приказа Министерства транспорта РФ от 31 июля 2012 г. № 285 «Об утверждении требований к средствам навигации, функционирующим с использованием навигационных сигналов системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS и предназначенным для обязательного оснащения транспортных средств категории М, используемых для коммерческих перевозок пассажиров, и категории N, используемых для перевозки опасных грузов».
  • Как оплатить услуги системы мониторинга?
    Необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Оплата» (кнопка в правом верхнем углу экрана) и способ оплаты.
    Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa/MasterCard), мобильный платеж, платежные терминалы, QIWI, салоны связи, Яндекс.Деньги, WebMoney.
  • Каковы сроки действия гарантии на оборудование компании «КГК»?
    На все оборудование компании «КГК» предоставляется гарантия на весь срок действия договора.
    Гарантия на дополнительное оборудование сторонних производителей составляет 12 месяцев.
  • Как контролировать уровень топлива в транспортном средстве? Какие способы незаконно сливать топливо могут быть у водителя после установки датчика уровня топлива (ДУТ)?
    Датчик уровня топлива (ДУТ) предназначен для высокоточного измерения уровня топлива в топливных баках транспортных средств и топливных емкостях. Датчик уровня топлива (ДУТ) KGK D-1 с длиной измерительной части 700/1000 мм и цифровым интерфейсом (RS-485) является составной частью системы контроля расхода топлива и предназначен для высокоточного измерения уровня топлива в топливных баках транспортных средств и топливных емкостях. Полученные данные передаются на блок GPS/ГЛОНАСС-мониторинга для учета реального расхода топлива, несанкционированного слива топлива водителями или недолива при заправке.
    При повреждении датчика уровня топлива будут наблюдаться отклонения от нормы: повышенный расход топлива, сигналы о сливе, выгорание внутренних цепей защиты оборудования. При визуальном осмотре датчика также будет видно, если кто-то пытался сломать аппарат. Датчик пломбируется.
    Если у вас остались вопросы по работе датчика, пожалуйста, обращайтесь в наш отдел продаж по номеру +7 (800) 333-68-83 или по почте ru.sales@kgk-global.com.
  • Сколько хранится информация в системе мониторинга «КГК»?
    По договору в рамках абонентского обслуживания компания «КГК» обеспечивает архивирование данных клиента минимум за 60 суток.
  • Может ли информация о перемещении моего транспорта из системы мониторинга компании «КГК» стать доступной посторонним лицам?
    Не может. Мы хорошо защищаем свою систему и следим за тем, чтобы все данные наших клиентов были закрытыми.
    Возможны только два сценария, при которых информация о Вас может быть получена третьими лицами: 1) если Вы сами что-то сделаете не так, например, передадите данные своей учетной записи третьим лицам; 2) мы получим письменный официальный запрос от государственных органов с требованием предоставить информацию о Вашей компании.
  • Можно ли наблюдать за транспортными средствами из дома (не только из офиса)? Нужно ли устанавливать какую-нибудь программу, чтобы увидеть данные из системы мониторинга «КГК»?
    Следить за своим транспортным средством можно как через личный кабинет системы мониторинга на сайте компании «КГК» (нужно быть зарегистрированным в системе), так и через мобильное приложение «КГК мониторинг». Никаких дополнительных программ устанавливать на компьютер не нужно. Контролировать свой транспорт можно из любого места, где есть доступ к Интернету и устройство, с которого можно войти в Интернет.


© KGK - GPS/GLONASS мониторинг